Alchemy

Sutherland lleva décadas en Ogilvy y escribió el libro que me hubiera gustado tener para cada junta donde alguien pidió “justificar” una idea antes de probarla. Su tesis es incómoda: la lógica funciona de maravilla con máquinas y se vuelve torpe con personas. A eso le llama psico-lógica.

Lo que más me dejó es una regla de orden: primero descubre qué funciona y después explica por qué. Al revés, matas justo los experimentos que valían la pena, porque lo contraintuitivo siempre pierde la discusión en la sala de juntas.

Y me dio vocabulario para algo que en Folklore defendemos todos los días: el valor no está solo en lo que un producto hace, sino en lo que señala. El precio, el diseño, cierta fricción e incluso cierto “desperdicio” son pruebas visibles de que alguien se lo tomó en serio. El branding no es un adorno: es un multiplicador de percepción.

Si haces marketing con puro dashboard, este libro te va a incomodar. Ese es el punto.